Teslimat ve Kargo

O’ves Skincare siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, stok durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır. Hafta içi verilen siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

Ücretsiz Kargo

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında sepetinize yansıtılır.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde ulaştırılır. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. Siparişinizin durumunu kargo takip numarası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden O’ves Skincare sorumlu değildir.

Hasarlı Paket Teslimatı

Kargonuz size ulaştığında paketinizi teslim almadan önce kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, açılma, sızıntı veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamanız gerekmektedir.

Hasarlı teslimat durumlarında bizimle ovesskincare@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:

ovesskincare@gmail.com