Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.ovesskincare.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:

OVES KOZMETİK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Web sitesi:

www.ovesskincare.com

E-posta:

ovesskincare@gmail.com

Alıcı:

Sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ovesskincare.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün adı, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle öder. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş hazırlık süreci başlatılmaz.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, açılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış, koruyucu bandı çıkarılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

Kullanılmış ürünler

Koruyucu bandı, güvenlik etiketi veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünler

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler

8. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde ovesskincare@gmail.com üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir veya web sitesi üzerinden iade talebi oluşturabilir.

İade talebi Satıcı tarafından incelendikten sonra uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürün kontrolü yapılır. İade şartlarına uygun ürünler için bedel iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

9. Bedel İadesi

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasının ardından, mevzuatta öngörülen süreler ve iade şartlarının sağlanması kapsamında bedel iadesi gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmekle yükümlüdür. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

10. Hasarlı veya Eksik Ürün

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmelidir. Pakette hasar, açılma, sızıntı veya eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

11. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.